PT. BANK SYARIAH MANDIRI

salam pa istanto….mohon penjelasan prosedur pengajuan kredit pembiayaan UKM dan Perumahan di BSM

bekerja di Bank Mandiri Syariah adalah suatu kebanggaan bagiku,,
serta ba 081376154340 gi keluarga ku….

Kami sebagai nasabah di cabang Bank syarih Maindiri Lhoksumawe
ingin tahu alamat emailnya
Mohon bantuan untuk di kirim via email ini

Salam
M.Thalib Abdullah

Saya mau kirim email komplain kemana pak alamat emailnya bank BSM ?
1. Nama nasabah : Sigit Triyono
2. Nomor rekening nasabah : 7048643207
3. Jenis layanan/produk yang diadukan : Layanan Kasir
4. Nominal transaksi (jika pengaduan terkait finansial) : Rp. 93.500.000
5. Waktu kejadian : Rabu, 26 April 2017, sekitar pukul 11.00 WIB
6. Tempat kejadian : BSM KCP Bekasi Timur
7. Permasalahan yang diadukan : Profesional pelayanan kasir terhadap layanan nasabah yang menyetor uang kontan tunai recehan, dengan kurang sopan bahkan sangat mengecewakan
Kronologis sbagai berikut :
Bahwa pada Hari Rabu 26 April 2017 sekitar pukul 11.00 WIB, di BSM KCP Bekasi Timur, Saya menyetor uang tunai kontan ex kotak amal masjid sebesar Rp. 93.500.000 dengan kondisi seperti foto terlampir, saat di depan kasih sangat jelas petugas kasir yang bernama Heru, merespon dengan tidak ramah, silahkan di buka CCTV BSM, disana terjadi ketegangan antara nasabah ( saya) dengan Petugas Kasir ( Heru), yang seharusnya hal tersebut tidak perlu terjadi.
Sehingga dapat disimpulkan bahwa Kasir perlu di ajarkan cara pelayanan nasabah yang menyerahkan uang RI yang syah, namun secara fisik nilainya kecil dan kumal, karena pendapat saya bahwa uang tersebut harus di selamatkan dan harus di amankan oleh lembaga pengelola keuangan seperti Bank BSM.
8. Nomor telepon yang dapat dihubungi : 085218075617